日 期：2025年2月12日

采购编号：0733-******

******银行（以下简称“采购人”或“国开行”或“开行”）的委托就如下项目进行国内竞争性磋商采购，邀请合格的供应商提交密封的响应文件。

1. 项目名称：2024年客户关系管理系统业务运维项目

2. 项目资金来源：企业自有资金，项目控制价64.8万元。

3. 项目概述：为客户关系管理系统（以下简称CRM系统）采购一年的驻场业务运维服务，提供运行必要的业务和技术支持，保障对开行及客户的服务能力，实现系统安全、稳定、高效地运行。

4. 合格供应商的资格要求：

（1）供应商应为参加响应并且具有独立承担民事责任能力、为本项目提供货物、工程或者服务的法人或其他组织，提供营业执照等证明材料；

************事务所盖章和注册会计师的签名及盖章，并附供应商的资产负债表、利润表及现金流量表，相关行业对财务报表内容另有规定的，************银行在响应截止时间前三个月内开具的资信证明原件或复印件，如资信证明中注明复印件或扫描无效的，须提供原件）；

（3）供应商近3年内在经营活动中没有重大违法记录，重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等当事人有要求举行听证权利的行政处罚，较大数额罚款的额度范围以各行业、各地方相关行政机关规定为准；

******银行、相关行政主管、行业管理部门或其他同业纳入不良记录名单且在禁止参加响应期间的，不得参加本次采购活动；

（5）法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股（控股比例在50%以上）、管理关系的不同法人或其他组织，不得同时参加同一标段或者同一采购项目的响应；若具有上述股权或管理关系的两家（含）以上供应商同时参加采购的，按一家供应商计算，评估后具备项目实施能力的仅可保留一家供应商进入评审阶段；

（6）与采购人、采购代理机构存在利害关系可能影响采购公正性的法人或其他组织，不得参加响应；

（7）供应商必须从采购人或采购代理机构获得采购文件并登记备案，否则不能参加响应；

（8）本项目不接受联合体响应；

（9）中选供应商不得将本项目内容以任何方式进行转包。

5. 竞争性磋商文件（以下简称磋商文件）购买：

（1）发售时间：2025年2月12日上午9:00至2025年2月24日下午16:00（北京时间），节假日除外。

（2）磋商文件在线售卖方式：凡有意参加的供应商，请前往中招联合招标采购平台（******）免费注册，平台将对供应商的注册信息与其提供的附件信息进行一致性检查，审核通过即为注册成功。注册成功的供应商按照网站流程添加购买磋商文件，自行下载磋商文件。

（3）文件售价：人民币壹佰元整（100元），如需邮寄加收100元邮寄费，磋商文件售后不退。

（4）文件发售联系人：靳思乔、童楚岚、刘思

（5）联系电话：******、010-******-191

（6）邮箱：******、******

（7）供应商应充分考虑平台注册、信息检查、资料上传、资格确认（法定代表人授权书加盖公章、被授权人身份证复印件加盖公章、企业营业执照副本复印件加盖公章）、购买文件及费用支付等流程所需的时间，务必在磋商文件发售截止时间半个工作日前完成，否则将无法保证获取电子版磋商文件。

（8）供应商购买磋商文件成功后，可在中招联合平台获取缴纳保证金的虚拟账号（平台无支付功能），即可按照磋商文件的具体要求缴纳保证金，不接受现金形式支付保证金。保证金虚拟账号针对不同供应商、项目各不相同，请勿泄露或从他人处获取账号信息。未中选的供应商磋商保证金在发出项目结果公示后5个工作日退还，中选供应商磋商保证金在中选供应商与采购人签署合同后5个工作日退还。

（9）供应商在磋商开始前必须向代理机构交纳人民币壹万元整（¥10,000）的磋商保证金

（10）平台注册和保证金缴纳技术咨询电话：******（中招联合招标采购平台）。

6. 响应文件及递交方式：

（1）响应文件递交截止时间：2025年2月25日14时00分；

（2）响应文件请于提交响应文件截止时间前上传到中招联合招标采购平台（******），提交响应文件截止时间后上传的响应文件恕不接收；

7. 首次磋商时间及采购方式：

（1）磋商时间：2025年2月25日14时00分（北京时间）在中招联合招标采购平台（******）开启首次响应文件；

（2）供应商在不晚于提交响应文件截止时间1个小时之前上传响应文件到中招联合平台。供应商应对平台上传的响应文件加密，请在文件购买后及时办理CA，对CA办理流程有疑问的请联系：******（中招联合招标采购平台）。

（3）评审小组熟悉相关文件后，开始通过中招联合及线下磋商，******银行127会议室（北京市西城区复兴门内大街18号开行大厦）出席项目采购会议。

8. 供应商操作手册具体详见本公告附件。